Zásady zpracování a uchovávání osobních údajů
NapniStrop.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Ljubava Plus s.r.o.,( (dále jen „provozovatel“, „my“, „naše společnost“) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků a dalších osob, jejichž údaje jsou v souvislosti s provozem e-shopu https://www.napnistrop.cz/ získávány.
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a veškerá data zpracováváme v souladu s Nařízením GDPR (EU 2016/679) a relevantními právními předpisy ČR.
2. Správce osobních údajů
Společnost Ljubava Plus s.r.o.., se sídlem v Třtice 115, 27101 Třtice, IČO:
25785508, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,
oddíl C, vložka C 70055
E-mail: ljubava@seznam.cz
Web: https://www.napnistrop.cz/
(dále jen „správce“)
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro fungování e-shopu a poskytování našich služeb:
a) Údaje potřebné k vytvoření objednávky
- Jméno a příjmení
- Adresa
- Telefon
- Fakturační údaje (pokud jsou poskytnuty)
- Informace o objednaném zboží a službách
b) Údaje z komunikace
- E-mailová komunikace
- Zprávy z kontaktních formulářů
- Telefonické dotazy
c) Technické údaje při návštěvě webu
- IP adresa
- Cookies (viz samostatné zásady cookies)
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Analytická data (Google Analytics, případně jiná analytika)
4. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje používáme výhradně k následujícím účelům:
- Vyřízení objednávky – splnění smlouvy.
- Zajištění dodání zboží nebo služby.
- Komunikace se zákazníkem a řešení dotazů.
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence).
- Zabezpečení webu a ochrana proti zneužití.
- Marketing pouze s vaším souhlasem – zasílání newsletteru lze kdykoli odhlásit.
5. Právní základ zpracování
Zpracováváme údaje pouze na těchto právních základech:
- Plnění smlouvy (objednávka).
- Plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy).
- Oprávněný zájem (bezpečnost webu, prevence podvodů).
- Souhlas subjektu údajů (např. newsletter nebo marketingové cookies).
6. Doba uchování osobních údajů
- Údaje z objednávek: 10 let (povinnost dle účetních předpisů).
- Údaje v uživatelském účtu: do doby jeho smazání.
- Marketingové účely: do odvolání souhlasu.
- Cookies: dle jejich typu, obvykle 13–24 měsíců.
7. Kdo má přístup k osobním údajům
Údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím zpracovatelů:
- dopravci (PPL, GLS, Česká pošta)
- účetní a daňoví poradci
- poskytovatel hostingu
- poskytovatelé platebních bran
- IT technická podpora
- poskytovatelé analytických nebo marketingových služeb (pouze s vaším souhlasem)
Veškeré subjekty dodržují požadavky GDPR.
8. Vaše práva podle GDPR
Máte právo na:
- přístup ke svým údajům
- opravu nebo doplnění
- výmaz („právo být zapomenut“)
- omezení zpracování
- přenositelnost údajů
- vznesení námitky proti zpracování
- odvolání souhlasu kdykoli
- podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
9. Bezpečnost osobních údajů
Vaše údaje chráníme pomocí:
- šifrování přenosu (HTTPS/SSL)
- zabezpečených serverů
- pravidelných aktualizací
- omezeného přístupu pouze pro pověřené osoby
10. Kontaktní údaje
V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na:
ljubava@seznam.cz
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány.
Aktuální verze je vždy k dispozici na webu https://www.napnistrop.cz/.